Polityka wysyłki

1.1. Za moment sprzedaży uważa się moment wydania produktów będących przedmiotem zamówienia.

1.2. Miejscem wydania produktów będących przedmiotem zamówienia z odbiorem osobistym jest sklep Vinoteka13 z siedzibą w Krakowie, ulica Siewna 25. Sklep otwarty jest od poniedziałku do piątku od godziny 11:00 do 19:00, oraz w soboty od godziny 11:00 do 15:00. Spółka Holding Liwa sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jest właścicielem Sklepu Vinoteka13 oraz właścicielem sklepu internetowego.

1.3. Towar może być wydawany w godzinach otwarcia placówki, to jest w dni robocze w godzinach od 11.00 do 19:00.

1.4. Podczas wydawania produktów, właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku nabywcy.

1.5. Nabywca ma prawo podczas składania zamówienia do upoważnienia wskazanego przez właściciela sklepu przewoźnika do odbioru zamówionych produktów, w imieniu i na koszt nabywcy.

1.6. W przypadku wydania towaru przewoźnikowi zgodnie z upoważnieniem składającego zamówienie, przewoźnik przejmuje prawa zdefiniowane w punkcie 4.4.

1.7. W momencie odbioru zamówionych produktów nabywca ma prawo do sprawdzenia w obecności pracownika wydającego produkty lub przewoźnika, zgodności wydawanych produktów z zamówieniem.

1.8. W przypadku rozbieżności w stosunku do zamówienia lub stwierdzenia uszkodzenia produktów, nabywca sporządza stosowny protokół, potwierdzony podpisami nabywcy oraz pracownika wydającego lub przewoźnika.

1.9. O ewentualnym uznaniu reklamacji i sposobie jej załatwienia nabywca zostanie poinformowany w następnym dniu roboczym po otrzymaniu obustronnie podpisanego protokołu opisującego niezgodności zamówienia z jego realizacją.

1.10. Produkty wydane i przyjęte przez nabywcę nie podlegają zwrotom